Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы можем собирать

Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете напрямую, информацию, генерируемую в процессе использования сервиса, и определённую техническую информацию, собираемую автоматически.

Это может включать:

• имя, имя пользователя или отображаемое имя, если указаны;
• адрес электронной почты, в том числе при обращении в поддержку или совершении покупки;
• запросы к песням, описания, истории, детали поводов, темы и тексты, которые вы предоставляете;
• сгенерированные результаты и связанные данные о взаимодействии;
• платёжную информацию от платёжных провайдеров: статус заказа, идентификаторы транзакций, сумму покупки и страну;
• информацию об устройстве, типе браузера, операционной системе, языковых настройках, IP-адресе, источнике перехода, просмотренных страницах и взаимодействиях с сайтом;
• сообщения, отправленные в службу поддержки или через контактные формы.

2. Платёжная информация

Платежи могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами, включая Lemon Squeezy или других провайдеров, которых мы используем.

Мы не храним полные данные платёжных карт на собственных серверах. Однако мы можем получать ограниченную информацию о транзакциях от платёжных провайдеров, такую как:

• адрес электронной почты плательщика;
• идентификатор заказа или транзакции;
• статус покупки;
• приобретённый продукт или тариф;
• страна или регион выставления счёта;
• статус возврата или чарджбэка.

3. Как мы используем информацию

Мы можем использовать собранную информацию в следующих целях:

• для предоставления, эксплуатации и поддержки сайта и сервиса создания песен;
• для обработки запросов пользователей и создания персонализированных песен и связанного контента;
• для обработки покупок, подтверждения заказов и предоставления доступа к платным функциям или цифровому контенту;
• для ответа на запросы в поддержку и коммуникации с пользователями;
• для улучшения качества продукта, производительности сайта и пользовательского опыта;
• для мониторинга использования, обнаружения ошибок и обеспечения безопасности;
• для предотвращения мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и незаконной деятельности;
• для соблюдения законодательных обязательств и исполнения Пользовательского соглашения.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства мы можем обрабатывать персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

• исполнение договора или действия по вашему запросу до заключения договора;
• наши законные интересы в эксплуатации, улучшении и защите сервиса;
• соблюдение законодательных обязательств;
• ваше согласие, если оно требуется.

5. Контент пользователя

Когда вы отправляете запросы, истории, имена, тексты, посвящения или другой контент для создания песни, мы обрабатываем этот контент для предоставления запрошенного результата.

Пожалуйста, не отправляйте конфиденциальную информацию, данные платёжных карт, чувствительные персональные данные или контент, на использование которого у вас нет прав.

Вы несёте ответственность за контент, который предоставляете через сервис.

6. Файлы cookie и аналитика

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для поддержки функциональности сайта, запоминания настроек, анализа трафика, повышения производительности и обеспечения безопасности.

Мы также можем использовать сторонних поставщиков аналитики или инфраструктуры, которые собирают техническую информацию, такую как просмотры страниц, данные браузера, тип устройства и общее местоположение на основе IP-адреса.

Обычно вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение определённых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

7. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём вашу персональную информацию рекламодателям.

Мы можем передавать информацию надёжным третьим лицам только в той мере, в какой это необходимо для работы сервиса, в том числе:

• платёжным процессорам и провайдерам платёжных услуг;
• провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры;
• поставщикам аналитики;
• провайдерам аутентификации и безопасности;
• провайдерам поддержки клиентов, коммуникации или доставки электронной почты;
• провайдерам ИИ, аудио или создания контента, используемым для оказания сервиса.

Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, в рамках судебного процесса или по запросу государственных органов, а также когда это необходимо для защиты наших прав, пользователей или общества.

8. Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько это разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая:

• предоставление сервиса и созданного контента;
• ведение записей о транзакциях и деловых операциях;
• разрешение споров и обработку запросов в поддержку;
• исполнение соглашений;
• соблюдение юридических, налоговых или бухгалтерских обязательств.

Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа информации и цели её сбора.

9. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Однако ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную защиту.

10. Международная передача данных

В зависимости от используемых нами сервисов и провайдеров ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от вашей. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей юрисдикции.

Там, где это требуется, мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий при таких передачах.

11. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь права в отношении вашей персональной информации, включая право:

• запросить доступ к вашим персональным данным;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление ваших данных;
• возразить против или ограничить определённую обработку;
• запросить копию ваших данных, если применимо;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Нам может потребоваться подтверждение вашей личности перед выполнением определённых запросов. Некоторые права могут быть ограничены в случаях, когда мы юридически обязаны или вправе хранить информацию.

12. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей до возраста, установленного применимым законодательством для использования подобных сервисов без согласия родителей.

Мы намеренно не собираем персональные данные детей в нарушение применимого законодательства. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные через сервис, свяжитесь с нами для проверки и принятия соответствующих мер.

13. Сторонние ссылки и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или использовать сторонние инструменты и сервисы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц, и обработка ими информации может регулироваться их собственными условиями и политиками.

14. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При обновлении новая версия будет размещена на этой странице с изменённой датой вступления в силу.

Продолжая использовать сайт после вступления изменений в силу, вы подтверждаете, что ознакомились с обновлённой Политикой конфиденциальности.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите подать запрос на обработку данных, свяжитесь с нами по адресу:

СоздатьПесню
Email: songsurprises.support@gmail.com
Website: createsong.ru

Вы также можете ознакомиться с нашим Пользовательским соглашением для получения дополнительной информации об использовании сайта и сервисов.